买车前了解到吉利银河星愿销量良好,且搭载宁德时代电池。在当地4S店试驾后,通过吉利银河APP查询该车型各版本信息,仅能得知配置差异,官方未标注310与410版本的慢充充电功率区别。因手中有符合报废条件的北汽EX360,且得知河南省有国家补贴,遂联系周口吉驰4S店订购青春版。销售人员未告知310与410版本慢充功率问题,提车后充电时才发现为3.3kW。随后拨打吉利官网寻求处理,吉利官网均未妥善处理,我认为吉利官网涉嫌销售欺诈。要求吉利官方解决慢充充电功率问题,若无法解决则退车或更换高续航版本车型。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
