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北京越野BJ40发动机异响 变速箱顿挫不升挡

投诉编号:【1549837】 投诉时间:2025-12-01 18:02 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2021款 2.3T 自动 四驱 刀锋英雄版 至尊型

2021年4月提车至今行驶四万多公里,车辆问题频发,严重影响使用。主要问题包括:发动机启动时伴随啸叫、哒哒及嚓嚓声,经检查为排气歧管螺丝二次断裂,此问题在同系列40车型中普遍存在,疑似设计缺陷;变速箱在冷热天起步需待水温升高才升挡,3挡升4挡顿挫困难,6挡难以挂入,多次检查维修未解决;刹车自提车起持续存在明显摩擦声;发动机存在渗油问题,倒车影像经常失灵。此外,年初在4S店维修排气管后,车辆在店内放置一个多月,取车时出现怠速不稳、严重抖动,至今半年未解决;后续还发生正常行驶中突然抖动、停车熄火等情况,影响安全驾驶,怀疑售后在本人不知情情况下拆装或调换配件。曾申请厂家技术支持,却被推诿,质疑4S店技术及厂家能力与态度。针对上述问题,要求第三方检测机构检测并索赔,厂家至今未予答复,仅推诿搪塞。车辆问题拖延一年多未解决,目前已彻底无法启动。联系厂家和4S店,对方均推诿,将问题说成不存在。4S店处理车辆近两年,问题均未有效解决,造成经济损失及内心极大困扰。厂家试图颠倒黑白,未检查即断定无问题,对此彻底失望。若问题仍不全面解决,将采取法律手段维权,并声明若厂家售后继续耍赖,一切极端后果由其负责。

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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