东风本田CR-V新能源远程控制无法使用

21款CRV新能源睿雅版，因联通3G退网导致车联网不可用。以前充电可以看到“正在充电”，现在连接时出现“网络连接不可用，请稍后再试吧”字样。我买车时，就是冲着车辆远程控制功能才选购的最高配睿雅版。车子是2021年10月买的，指导价29.98万元，当时优惠3万，近30万的车用的还是3G网，从2019年10月，时任工信部信息通信发展司司长闻库曾在国新办发布会上就已表示“目前我国移动通信网络2G、3G的退网条件已逐渐成熟，鼓励运营企业积极引导用户迁移转网”，可2021年10月买的近30万元车子还在用3G网，这是车企把消费者真当傻子了，车子从2024年7月开始，陆续就有连不上的问题，去4S店咨询，说是没有买流量或者是有些地方信号不好，因为不懂，就凑合着用，毕竟有些地方不能用，有些地方还可以用的，没想过这是退网造成的，直到今年近期，远程控制直接用不了了，而且我的车子是新能源车，需要充电，想看电池充电电量也看不了，想临时停止充电远程也操作不了，联系厂家升级，厂家说目前没有办法，联系4S店说安装一个数字钥匙，1499元，费用我们自己付，从产品介绍看不出是否能远程控制充电情况，店里也不确定。2014年4G网就已经普及了，为什么厂家在2021年10月出售的高价车上不安装4G车联网模块？人家有些车企对2018年买的车子都免费升级，本田2021年10月的都不管，让人太失望了，我家去年还又买了你们一辆思域，对这么支持你们本田的消费者这么做太让人寒心了，我希望厂家尽快解决好这个问题。我的诉求是：4S店说的安装的数字钥匙，请确定是否能远程控制充电情况，而且厂家需要承担这个费用，如果数字钥匙不行，厂家能承担更换或升级模块的责任，并承担费用，切实保证车主的利益。