一汽奥迪Q3变速箱故障灯报警无倒挡偶数挡位

奥迪Q3车辆2019款35TFSI致雅型。该车于2019年8月购买，截至2025年11月1日累计行驶约57000公里，期间全程在4S店保养。最近一次保养时间为2025年8月，在当地4S进行，主要更换了变速箱油并被告知变速箱保修。2025年11月1日，车辆在高架行驶时突发变速箱1、3、5、7挡位缺失故障，当时车内有同行人员。自购车至故障发生前，车辆从未出现任何故障，此次突发挡位缺失给驾乘人员带来极大恐慌，严重威胁生命安全。2025年11月2日将车辆送至4S店检测，被告知故障原因为变速箱阀体问题，维修费用2万元，且以“已更换变速箱油”为由要求车主承担30%约6000元（未提供任何相关证明）。对此结果无法接受，认为其不合理。在无任何人为因素情况下，变速箱故障应属汽车出厂时的质量问题。根据《中华人民共和国缺陷汽车产品召回管理条例》第三条，此情况符合“缺陷”定义，即因设计、制造、标识等原因导致同批次、型号或类别汽车产品普遍存在不符合保障人身、财产安全国家标准、行业标准的情形或其他危及安全的不合理危险。所谓“召回”应由生产者对已售产品采取措施消除缺陷，而非让消费者承担费用。诉求：4S店及厂家应免费更换导致变速箱故障的部件。