

本人的海狮07ev,在正常使用的情况下,于近期在车友群里看到有车友反馈咱们的车后胎吃胎严重。故本人也即时查看本人的车,发现车辆后轮内侧出现严重的异常磨损(即“吃胎”),甚至露出钢丝,已严重影响行车安全。为查明原因,本人前往4S店进行四轮定位检测。检测数据明确显示左后轮前束:+0.17度,右后轮前束:-0.13度。该数据证明,车辆后轮定位参数存在严重的不对称偏差,且单个车轮的前束值已远超合理范围。这应是导致后轮内侧被“啃食”、发生严重偏磨的原因。本人认为这属于车辆自身质量缺陷:车辆在无事故、正常行驶的情况下,后轮定位参数出现如此严重的、对称性的失常,极大概率是车辆在出厂时即存在定位偏差,或车辆后悬架系统存在潜在的制造或装配缺陷(如后桥、控制臂等部件精度不足或存在暗伤),属于典型的车辆自身质量问题。4S店推卸责任,无视事实:面对确凿的四轮定位数据和轮胎磨损事实,4S店以“本人所打的气压低,轮胎其他面已到磨损标记”为由,拒绝本人免费更换轮胎的要求。这是极其不负责任的行为。我们投诉的核心并非轮胎本身,而是导致轮胎损坏的车辆质量缺陷。4S店将“症状”(轮胎磨损)与“病因”(定位缺陷)混为一谈,企图规避其应尽的质保义务。鉴于以上事实,我郑重提出以下诉求:免费维修:要求比亚迪及4S店立即对车辆后悬架系统进行彻底检查,免费修复导致后轮定位失常的根本性故障,比如,是否因大多数车友所说的,后悬上臂的问题?鉴于轮胎磨损是由车辆自身缺陷所致,要求免费更换两条因质量问题而损坏的后轮轮胎,还有,前轮是否有同样的问题?请给我彻查,该更换的给我免费更换,别诸多借口,以一大堆专业术语来企图忽悠对车理不熟的消费者。本车辆尚在整车质保期内,厂家及4S店有绝对的义务对存在的质量问题进行免费修复和赔偿。请贵平台予以关注,并督促厂家尽快给出负责任的解决方案。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
