
我于2022年9月购买了一辆一汽 - 大众奥迪A6L轿车,整车质保期为3年。车辆在正常使用且从未发生过任何事故的情况下,于2025年11月28日(此时刚过质保期约一个多月),在行驶过程中仪表盘突然完全黑屏,这一故障严重影响了行车安全。核心零部件在刚过质保期就立即失效,这显然不符合通常的耐用性预期。我合理怀疑该仪表盘存在固有的质量缺陷或是批次性问题,其使用寿命与整车的价值严重不匹配。要求处理。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
