今年5月份,我去4S店进行车辆常规保养时,发现发动机存在漏油问题。工作人员称是机油感应塞故障,随后进行了修理。然而,两个月后再次检查,发动机依旧漏油,于是又进行了一次修理。到今年11月份去做二次保养时,发动机还是漏油,这已经是第四次出现该问题,4S店表示需要更换发动机总成,我也同意了更换。但新车更换发动机后,车辆会折价一万多元,我希望能得到一部分补偿,比如以赠送保养或赠送物品的形式。可4S店并未同意我的诉求,仅象征性地赠送了2000元保养券,我实在无法接受。毕竟这是车辆质量问题给车主带来的经济损失,汽车厂家对客户太敷衍,完全没有考虑客户的实际损失。要求处理。
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
