比亚迪宋Pro车辆偶发倒挡失灵 要求处理

购买这辆车已有几年时间，2025年12月26日，在从北京开往达州的行驶途中，车辆于服务区休息时，突然出现挂入倒挡但车子无法移动的情况。直至30日，车辆仍偶发挂入倒挡却无法移动的问题。要求处理。