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奇瑞瑞虎8PLUS车机升级后提示音缺失

投诉编号:【1547992】 投诉时间:2025-11-28 15:28 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2025款 290TGDI DCT豪华型

本人车辆车机版本更新至OS1.7.0后辅助驾驶驶离提示功能出现bug(驶离提示无声音提示)反馈厂家后,厂家首次回复为:我的车辆无论新旧版本一直不具备驶离提示功能(这是奇瑞厂家在捏造事实,如视频所示我的车辆肯定是具备该功能的)后续厂家改口称有意删除该功能的提示音,但如上传图片所示更新内容中并未提及有删减该功能提示音,如上传视频所示驶离提示说明中该功能是有声音提示的(奇瑞厂家否认是因其工作疏忽造成的车机系统bug,厂家企图用捏造事实和谎言来逃避问题)。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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