长安UNI-K智电iDD事故维修厂家承诺未兑现

我是一名unik智电idd的车主，于2022年1月26日在成都购入了这款车。当初选择它，主要是看中了其宣传中的安全配置，尤其是主动刹车功能，想着开车上路能多一份保障，可没想到，这些配置却成了让我忧心的隐患。2023年8月，我经历了第一次意外。当时的路况并不复杂，可车辆的碰撞预警系统却毫无反应，没有发挥应有的制动作用，好在那次事故没有造成严重后果，但也让我心里有了疙瘩。然而，更糟糕的事情还在后面。2024年2月6日晚上8点左右，在武汉孟家铺地铁站A口附近，车辆再次发生碰撞。碰撞前，前碰撞预警系统看似正常工作，可到了事故发生的关键时刻，车辆就像失灵了一样，没有发出任何报警提示，紧急主动刹车功能也不见起效，连紧急视频都没有录制。这接二连三的失灵，让我对车辆的安全性产生了极大的怀疑，毕竟这些功能是购车时就宣传具备的，哪怕只是辅助，关键时候掉链子，实在让人难以接受。出事后，我在平台反馈了问题，本以为厂家和4S店能积极解决，可他们却借着共同修车的名义，让我删除帖子、撤销投诉。我想着尽快解决问题，就照做了。结果呢，他们把我的车子拆得七零八落，随后又以各种理由推脱不修。这一年半来，车子一直无法正常行驶，给我的生活带来了极大的不便，每次出门都得重新规划交通，耗费大量时间和精力。现在，我给厂家客服打电话、在车质网投诉，都石沉大海，没有得到任何回复。作为一名普通消费者，花了积蓄买的车却问题不断，还投诉无门，实在不知道该怎么办才好。我只希望能有个合理的解决方案，让我的车恢复正常，保障我的出行安全，也让厂家重视起产品的质量和消费者的权益，而不是一味地逃避问题。