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北京奔驰GLC续保承诺京东卡未兑现 要求处理

投诉编号:【1547129】 投诉时间:2025-11-27 11:02 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 改款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 5座

2025年7月19日在4S店续保时,销售人员承诺赠送京东卡,当时未提及需延期兑现。但截至11月27日,该承诺仍未履行。这半年间我们多次催促,销售人员多次表示“下个月可兑现”,实为故意拖延,缺乏诚信。现诉求为立即兑现承诺。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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