

投诉车型:长安CS35PLUS。投诉问题:高压油泵泄露导致启动延迟、油耗激增、动力大幅下降,严重威胁行车安全。本人购买该车一年后,车辆突发严重故障,高压油泵出现明显泄露,引发一系列问题:启动时需反复点火3-5次,延迟达10余秒,低温环境下甚至无法启动,严重影响日常使用;油耗从原来的8L/100km飙升至10L以上/100km,燃油消耗显著增加,造成较大经济损失;动力急剧下降,加速时油门无响应,高速行驶中频繁出现动力中断,超车和爬坡功能丧失,多次险些发生追尾事故,生命安全面临严重威胁。经维修店检测,故障原因为高压油泵质量缺陷导致泄露。作为核心部件,其短期内出现严重质量问题,反映出长安汽车在零部件选材和品控方面存在严重问题。联系4S店后,对方态度敷衍,仅提出简单维修方案,未正视故障的安全性和严重性,也未提供合理补偿。长安CS35PLUS的高压油泵缺陷并非个案,大量车主反映同类问题,属典型质量通病。车企明知存在缺陷却未主动召回整改,放任故障车辆上路,漠视消费者生命安全,严重侵犯消费者合法权益。现强烈要求长安汽车立即正视问题,对故障车辆免费更换合格高压油泵,赔偿因故障产生的额外油耗、维修等经济损失,并承担后续车辆质保责任,同时对同类缺陷车辆发起召回,给广大车主满意答复。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
