腾势N7方向机异响多次返修 要求处理

我从2024年2月7日购买了腾势n7，新车没啥问题，在用车9个月后，2024年11月首次出现了方向机异响，我发现响声之后立即向店端反应该问题，店端让我进店检查，我去到店端检查之后，店端售后和我说是方向机问题，进行了索赔更换，更换后，解决了方向机异响问题。但又在我用车8个月（也就是2025年8月左右），方向机再次出现了异响，我再次进店检查，售后工作人员也再次确定为方向机异响，需要再次更换，我同意更换后，无任何异响，问题得到解决。就在我认为问题得到解决的时候，在用车两个月后（也就是2025年11月左右），方向机再次异响，我去到店端检查，提出要按照国家三包法走换车程序，可是店端一直说把问题上报厂家，厂家检查了回复是正常现象，说该车型因为方向机负荷过大，导致发生响声，属于正常现象。对于他们的回复，本人并不认可，如果是因为负荷大发生异响的话，那为什么我购买新车的时候怎么不响呢，而是我用了一段时间才出现异响；而且每次更换完新的方向机之后，也是不响的，也是用了一段时间才出现。对此我并不认同该回复，我认为该车存在质量问题，我要求按照国家三包法退换车。