2025.9.20日,在行驶过程中动力缺失,无法开动汽车,随后喊了道路救援去了最近的汽车维修店查看,到了现场之后发现充不进电,便打开了电池的保护盖查看,发现电池鼓包,随后立马拖车前往北京汽车售后中心进行检查,售后以电池被打开保护盖连电池都没有检查就直接拒保,本人对此事非常的气愤,跟北汽售后中心多次沟通无果,仍被拒保。我想试问一下,这么大的汽车商,对于质保的问题处理的这么潦草,明显的电池鼓包质量问题视而不见,检测都不检测就直接拒保。
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