一汽奔腾T77车机卡顿 一直未推送更新

车机系统存在卡顿问题且未推送更新。联系客服后得知可付费更新，费用为200元，但无法保证更新成功。若更新失败导致车机死机，客服表示不承担责任。现要求处理此问题。此外，远程启动功能也无法使用。若该功能无法正常使用，其购买价值何在？若问题无法解决，希望退还该功能的相应费用，因确实无法使用。