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比亚迪汉千里眼功能减配 一直未处理

投诉编号:【1545455】 投诉时间:2025-11-24 19:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型

本人购车时,车辆配置表里有千里眼的配置,车主实实在在花了钱买了的配置,就不应该因为比亚迪为规避政策风险,在未调整优化哨兵模式拍摄数据查看方式的情况下,直接粗暴地对所有用户关闭该功能。并未采用特斯拉、蔚来、零跑、小鹏、极氪等厂商所用的“只能在车机上查看录像”的方式,而是选择直接剥夺车主使用该功能的权利。其在关闭该功能配置时,并未向车主提出公告和赔偿。之前投诉承诺先撤诉再接洽协商,现在直接告诉我无法恢复千里眼功能了。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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