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广汽传祺GA4保养过程中手套掉进涡轮增压器

投诉编号:【1545389】 投诉时间:2025-11-24 17:38 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA4 投诉车型:2021款 PLUS 235T 手动 精英版

2024年11月27日,在喀什东路常有利群店做车保养,维修工因操作不当,将手套掉入发动机的进气口,导致涡轮增压器损坏,当时他们用专业仪器检查,说涡轮增压器坏了,要求我更换。我问了一下价钱太贵没有换。他们几个工人将我的车辆推出大门。(当天车辆进出视频我一直在要!4S店儿有以各种理由,就是不给)我去了外面的修理厂师傅一试车,说进气道有东西,就给4S店打电话让他们看看,他们说不用去看拍上照片。他们承认第二天返回4S店,他们把当天抽掉的两壶机油和当天的份子钱,拆装费,折成6次免费保养,涡轮增压器随后更换。今年7月14号在工商所,他们承认是他们的维修工造成的损害却要求我出一半费用,我认为不合理,最终没调解成功。在7月29号我有各种证据4s店却不看,还要求拆车。最核心的问题是涡轮增压器轴承坏了不检查,却用内窥镜。也就是相当于用肉眼去检查,并且在检查到涡轮增压器轴承的时候就不拆了,出具了一张糊弄人的单子,这种行为纯属欺负消费者。我认为不合理并没签字,请贵平台核实为我做主为盼!

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