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一汽奥迪Q3高速行驶中突然失去动力

投诉编号:【1545089】 投诉时间:2025-11-24 12:19 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2016款 35 TFSI 时尚型

“突破科技,启迪未来”本是奥迪的品牌口号,但我的奥迪Q3却在夜晚高速行驶时突发严重故障:加速无力、挡位自动掉落,1、3、5、7挡直接消失,仪表盘齿轮灯疯狂闪烁,车辆瞬间失速!当时高速车流密集,极其危险,想想都后怕。当晚我紧急就近下高速,导航到附近汽车维修店检测处理,忙活约两小时后,师傅告知可临时开走,但明确说问题未彻底修复。经检测故障码含P17系列,明明符合大众10年/20万公里机电单元免费更换政策。此前我完全不知情,只能先做简易处理,可今日故障仍反复出现。直到了解到其他车主同类故障均成功维权,我才知晓该政策,联系奥迪客服时,对方却否认有相关质保规定。希望平台能督促奥迪正视问题,严格执行自身质保规定,免费为我更换机电单元,保障消费者合法权益,别让“突破科技”沦为一句空话!

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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