汽车于2023年3月底购入,配备的轮胎为锦湖牌。当行驶至一万九千公里时,轮胎已出现严重开裂情况,至今我因担心安全问题,一直未跑高速,行驶过程中也均为低速行驶,且不存在极端路况下的行驶情况,车辆也一直正常在4S店保养。轮胎作为车辆唯一与地面接触的部件,出现这样的状况,让我十分担忧车辆的行驶安全以及自身生命安全。我的诉求是厂家对轮胎进行检测并予以更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。