别克君威车门漆面开裂 高位刹车灯开裂进水

2020年12月购买了人生第一辆车君威，初期欣喜，但使用半年后出现诸多问题。车内长期有泡泡水异味，尤其夏季明显，放置炭包、开窗透气均无效，咨询4S店被告知属正常现象，至今仍未消除，只能常开空调外循环避免头晕。此外，副驾驶手套箱下方内衬脱落，经检查为铁质卡扣断裂，4S店表示无法处理，需拆解焊接，无奈只能将就使用。后续经历燃油模块召回，在加装群建议下希望更换高压油泵以解决启动延迟问题，但4S店称厂家未要求更换，仅同意出现问题后再处理。最终因冬季启动故障抛锚，经400反馈后免费更换了高压油泵，并自费600多元做了油路系统清洗。今年8月洗车时发现右后门车漆掉皮、高位刹车灯进水及前机盖车漆开裂，这些情况与群友反映的“通病”一致。通过400及别克APP反馈后，4S店曾表示会申请处理并劝阻网上投诉，但等待近三个月无果。再次催促后，4S店告知厂家未批准处理方案，整个过程耗时三个多月却无实质进展。近日400来电称车辆已过保，维修需自费。目前车辆行驶不足3万公里，均按时在4S店保养，但车门等质量问题仅以“过保”敷衍了事。对此处理方式感到不满，认为车企对车主不负责任。许多车主都遇到过购买大件商品后保修期一过就出现问题的情况，即使在保修期内也有出问题的。回想起来，当时真不该轻信400客服和4S店的说法。后来才明白，他们似乎急于推出新车“至镜”系列，可能担心投诉过多影响新车发布，所以一直拖延处理。现在如果有人问我在换车时还会考虑别克吗？嘿嘿……别克车友们，这是我用车几年来的真切感受。后面打算换车的朋友可以好好考虑一下：这个品牌还值得你去相信和信任吗？