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一汽丰田RAV4荣放原车优科豪马轮胎开裂

投诉编号:【1544535】 投诉时间:2025-11-23 13:52 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2024款 2.0L CVT 两驱 风尚Plus版

本人于2024年12月购买了荣放,仅使用至2025年8月,便因胎压报警发现右前轮胎侧壁出现大量细密裂纹,存在严重安全隐患。此问题属于轮胎批次性或产品质量缺陷,并非正常磨损,现要求厂家免费更换全部问题轮胎,并彻底排查原因。一、问题详细描述,车辆自购买后,主要用于日常城市通勤,路况良好,不存在激烈驾驶、碰撞、碾压马路牙子等不当操作,且一直按照厂家建议的胎压值进行维护。2025年8月,车辆仪表盘胎压监测系统(TPMS)报警,经检查并未发现扎钉情况。但在仔细检查四条轮胎时,发现轮胎侧壁(胎壁)均出现开裂现象,无法得知裂纹深度。这些裂纹遍布轮胎侧面的橡胶层,用手触摸能明显感觉到纹理。二、问题性质与严重性分析,非正常磨损与老化车辆购买至今仅8个月,远未达到轮胎的正常磨损极限。轮胎出现如此严重的整体性裂纹,完全不符合8个月新车轮胎应有的状态,属于非正常的早期老化龟裂。严重安全隐患,轮胎侧壁是轮胎最薄弱的部位,承担着支撑车体和吸收冲击的重要作用。侧壁出现裂纹意味着橡胶已失去弹性与强度,存在以下巨大风险:1.爆胎风险:在行驶中,尤其是高速或颠簸路面,裂纹可能在压力下迅速扩展,导致突然爆胎。2.鼓包风险:裂纹会削弱胎壁结构,使其在受到冲击时更容易发生鼓包,进而引发爆胎。3.潜在漏气:裂纹可能加深导致慢漏气,影响行车安全。推断为产品质量缺陷轮胎橡胶配方存在缺陷,抗老化能力不足。轮胎生产工艺或存在批次性问题。配套的该批次轮胎存在普遍性质量隐患。三、诉求鉴于以上事实,该轮胎问题已严重威胁到本人及家人的行车安全,且责任在于产品质量本身。本人通过车质网提出以下合理诉求:免费更换:要求丰田厂家及4S店承认产品质量问题,并立即为我免费更换全部四条存在安全隐患的原厂轮胎。彻底排查:要求厂家对该批次轮胎的裂纹原因进行彻查,并向我本人及其他车主公布调查结果。如有必要,应启动缺陷产品召回程序。保障安全:更换后的新轮胎应享受完整的原厂质保服务。希望贵平台能协助沟通,督促厂家尽快解决此严重的安全质量问题,保障消费者的合法权益与生命安全。“照片检测”堪称业界笑话,毫无科学性可言!仅凭4S店拍摄的几张照片,未能对实物进行任何理化分析,就出具了判定“非质量问题”的检测报告。这种“隔空诊断”的儿戏方式,严重违背了产品质量检测的基本科学原则与流程,其结论根本不具备任何法律与事实效力。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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