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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配背刺老车主

投诉编号:【1544337】 投诉时间:2025-11-23 07:59 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

本人于2025年1月9日提2025款宋LDM-i车型,购车时未告知短期内2025款同车型会升级智驾版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”宣布全系车型配备智驾“增配不加价”。此行为导致本人所购车型严重贬值,同为25款宋L配置差距显著。1.配置与价格差异:同样价格,2025款智驾版新增“天神之眼系统”,而2025款仅配备基础辅助驾驶。2.市场策略争议:贵司在发布会中强调“智驾平权”,但未考虑老车主权益,无任何升级、加装、置换策略与“用户为中心”的品牌理念相悖。3.损害消费者权益:我们怀疑比亚迪公司在24年推出25款宋L时隐瞒了我们购买商品和所接受服务即将升级的真实情况,对即将“全系配智驾”这一情况未做出真实说明,而机动车作为耐用商品,截止2月10日,本人接受商品仅29天,合法权益受到严重损害,要求赔偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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