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吉利星瑞车机反复死机卡顿不启动

投诉编号:【1544291】 投诉时间:2025-11-22 22:55 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

22年五月份买完车半年没有车机就出现各种死机,卡顿或者打不开黑屏的现象,第一次反馈到4s店就是升级系统,第二次就是恢复出厂设置来清理内存,后面反复如此,现象也在不断出现,后面甚至仪表盘在行驶中出现了数据归零的现象,车机问题一直得不到有效的解决,车辆大灯也发黄严重,反复反馈车机问题及打厂家客服电话得不到任何的解决和回复,现在4s店就以过保为由,让定期去清理内存,或自费升级23款车机且并不能保证不会再出现以上问题。不能解决不需要回复,就是让更多人知道。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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