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五菱扬光空调电器件损坏导致电路损坏

投诉编号:【1544137】 投诉时间:2025-11-22 16:58 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱扬光 投诉车型:2024款 300km 舒适型 客车版 60kW

8月16日准备用车,钥匙解锁没有反应,车门处于解锁状态,插钥匙也没有反应。联系客服,客服说搭电就好了。联系了五菱服务,搭电后没有反应,被告知无法处理。随后,拖车转移到西安,被告知车辆空调电器件损坏导致亏电,其他如收音机、转向机、散热器等各种电器也损坏,需要更换。车子在质保期内,但对方称只质保空调一根线,其他的东西需要车主承担费用进行维修更换。投诉至12315,一直没有结果,被维修商和厂家来回踢皮球。最后,车子因被耽误使用时间太久,于9月16日自己共花费7664元把车子修好,开出修理厂使用。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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