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北京越野BJ40发动机异响 变速箱顿挫不升挡

投诉编号:【1543979】 投诉时间:2025-11-22 12:57 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2021款 2.3T 自动 四驱 刀锋英雄版 至尊型

冬天启动发动机时,伴随啸叫声和哒哒的响声,多次检查仍未解决,目前启动还有嚓嚓声,经查是排气歧管螺丝二次断裂,该问题在市面上很多同系列40车型中普遍存在,明显是设计缺陷,不应让消费者买单。变速箱在冷热天着车起步时,必须等水温表显示水温才会升挡,且3挡升到4挡顿挫困难,6挡更是难以挂上,这些问题至今未解决。我曾申请厂家技术支持,却一直被推脱,怀疑4S店技术水平及厂家能力和态度。刹车从提车至今一直有明显的摩擦声,也未解决。我的车于21年4月提车,至今仅行驶四万多公里,却问题频出,严重怀疑产品合格性,尤其是核心部件变速箱问题,多次检查维修仍未解决。此外,发动机存在渗油问题,倒车影像经常失灵,给我带来诸多不便。本来交通工具应提供便利,如今却让我处处操心。我要求维修时车不能过夜、不能离开我的视线,严重怀疑该品牌质量和4S店服务质量及售后能力。若问题仍得不到全面解决,我将使用法律手段维护合法权益。年初,我前往售后进行排气管维修,车子在店内放置一个多月,取车时发现怠速不稳、抖动严重,半年过去仍未解决。后续还出现正常行驶时突然抖动、停车熄火的情况,影响安全驾驶,我怀疑售后不专业,在本人不知情的情况下拆装或调换车子配件。我的诉求是请第三方检测机构检测并进行索赔,但至今厂家未给出答复,只是不停推诿,实在令人无语,对这个品牌彻底失望。以上问题拖拖拉拉一年多未解决,目前车子已彻底无法启动。联系厂家和4S店,他们一直推诿,非把问题说成没有问题。4S店把我的车子弄坏两年多,问题均未得到有效解决,不仅造成经济损失,更给我内心带来极大困扰。在此声明,若厂家和售后一直耍赖,造成的一切极端后果将由他们负责。截止到目前,厂家已开始耍赖,被4S店搞坏的车子历经两年已无法正常行驶,车子问题凸显,厂家却试图颠倒黑白,未做检查就断定没有问题,这就是北京越野及其售后的所作所为。投诉过后没有接到任何反馈,现在厂家就是耍赖。

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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