上汽名爵MG7销售欺骗客户且不退还订金

2025年11月9日下午，本人在店内沟通下准备购买名爵MG7（2025款1.5T300DTC优雅版），数量1台，当天下午销售就给我们打感情牌想要我们立即下定，哄骗我交了5000订金，签完合同后没有给我开发票。因家里突然意外事件和销售存在欺骗消费者行为（欺骗本人后期可以加原厂尾翼和声浪但是实际情况是不行，欺骗本人说订金可以退但是现在不退），经考虑后放弃买车想法，但该4S店强买强卖非要我要不加尾翼和声浪的车，且在交付订金之前，销售并没有告知不可以退还，说的是可以退，只是诱导我说他给我的价格已经是最优惠了，哄骗我交付订金。此外该销售还中途一直劝我让他们低开发票。以上是上次投诉情况，现在从我上次投诉之后我与店内经理电话沟通几次，经理明确答应我订金会退给我，但是一直拖延，现在却电话不接微信不回，逃避责任。销售态度强硬不退，这个店内工作人员如此工作态度，出尔反尔，欺骗消费者，希望厂家严肃处理，严格审查，相关沟通记录说辞证明本人都有！现就这些问题进行反映，要求退款5000元，请跟进，谢谢。