11月4号提车埃安UT当天开车感觉不舒服,低频共振导致耳朵不舒服,耳闷耳鸣等不舒服感觉,打埃安400客户没任何回访过几天又打400电话把问题推脱到当地经销商但是还是沟通无效,最后在车质网上投诉,厂家看到投诉信息,又联系当地经销商,过来几天发回来一个谐振器,去店里安装以后,开了四天,目前压耳问题还是出现,解决不掉,埃安UT系设计缺陷,目前厂家从不正面回复,出现问题不去解决,而是以为的蒙骗消费者,现在这个低频震动不是靠一个谐振器能解决的,希望有关部门重视。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
