广汽丰田威飒后轮吃胎偏磨 轮胎磨损

我于2022年8月在店内提新车，期间车辆正常保养且未出事故。在2024年9月保养时，店内维修人员因前轮花纹磨损与后轮进行对调，并告知我理由是因为这个是两驱车，有磨损是正常的，当时行驶公里数为29000公里左右。在2025年6月再次进行保养，此时里程数为34000公里，售后人员说轮胎花纹已磨损严重，下次保养时需进行更换，一直并未告知我轮胎花纹磨损的真正原因。在2025年11月19日，我在进行轮胎补胎时被另外一个汽修店师傅告知轮胎内侧花纹已被彻底磨平，原因是车辆底盘系统有问题，四轮定位不准确。在2025年11月20日，本人去4S店询问轮胎磨损异常的真实原因，店内售后人员未有明确答复，只告知此为开车后的正常磨损，并且以车辆已过质保，仅同意为我做四轮定位、轮胎更换给予折扣价。我们双方未达成一致。次日，店内客服再次和我进行沟通，虽语气和煦，语意确是轮胎磨损是我开车导致，并表示前一天他们提供的赔偿方案已作废。他们不给予任何补偿，扬言道不害怕任何投诉。