方程豹钛7充电桩减配要求处理

首先第一点，我请问我下单的时候还是老款，为什么给我装的是要装新款？我在群里面问过他们，也跟我说过没有接到任何通知，然后今天来装的时候就跟我说只有新款，没有老款，那么我请问，如果是我买车，你这个车更新换代了，你会给我免费升级吗？即使这个充电桩是送的，但也是我买车才送的，也是我的合法权益，凭什么更改？打客服联系还反问我说，难道没有联系过你吗？他群里面压根就没有联系，每天只有敷衍，后来反过来怪来安装的师傅说没跟我提前通知，说只有新的，新产品不仅偷工减配，还不能远程操控外贸样子，更是丑的像个夜壶一样的，语音交流时态度还极其恶劣，意思好像是我不去催他们，他们不给我装，所以才没有旧款的，本人在这里承诺没有任何一句话夸大其词，可以联系当天的安装师傅给我证明，我下单时间是10月30号，然后11月21号上门安装，期间，我曾在11月6号强调过，我需要的是我下单的旧款充电桩上门安装新款，期间并没有通知我，既然我下单的时候是旧的充电桩，那就给我装旧的充电桩，属于偷换概念，欺瞒消费者，我在购买车的时候，我也跟当地4s确认过，也向我保证过是旧的充电桩，反正到现在为止，安装充电桩的客服把责任推卸给安装的师傅，极其不负责任，我希望平台能够重视并帮我解决这个问题，希望厂家给我补发旧款充电桩。别说没有什么之类的，网上的购物平台都能看到方程豹的官方在卖旧款的充电桩。