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华晨宝马X3日行灯不亮 更换配件质量差

投诉编号:【1543375】 投诉时间:2025-11-21 14:21 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2019款 xDrive28i M运动套装

我于2023年7月在宝马经销商更换了左侧大灯总成。2025年6月,左侧日行灯自然发生故障,我于2025年10月打了厂家电话,4s店和厂家表示换件已经超过两年,以进店时间为准,但是零件是在2年内故障,存在明显的质量问题,宝马方一直推诿,不接受我的维修或者换件请求,请贵部门协助解决。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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