北京奔驰EQC升级系统后充电功率受限

投诉编号：【1543186】 投诉时间：2025-11-21 11:13 投诉品牌：北京奔驰投诉车系：奔驰EQC 投诉车型：2020款 EQC 400 4MATIC

召回升级电池系统后100%充电打折扣，目前100%充电后续航280km（升级前是380㎞左右）此车是否安全？车主的安全保障谁来负责？私自锁电池怎么处理？今年频繁看到同品牌电动汽车发生自燃爆炸事件，非常害怕！此车是否安全？车主的安全谁负责？谁保障？

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。