2025年9月22日,在4S店购买了一辆糯玉米汽车。提车当天发现,转弯或微调方向时方向盘偏沉。咨询售后,对方称该车型方向沉属正常现象。但对比店内试驾车及朋友的同款车型后,发现新车的方向盘确实更沉,驾驶体验较差。随后与经销商协商维修,先后更换了电子方向管柱、减震器总成、方向机总成、前摆臂总成、前支柱总成等配件,但问题仍未解决。至今已过去两个月,经销商表示已向厂家申请技术支持,但厂家尚未派遣技术人员检查车辆,4S店也未再联系本人。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
