买的奇瑞汽车，当时承诺基础流量终身免费。五年了，现在却变成收费了。看他们给其他没到期的车主回复，还是说“终身免费”，显示五年后首任车主继续免费、做好服务；到期后就得交钱了？这也算不上欺骗消费者？投诉了几次厂家，4s店一个电话都没有，就是机器人统一回答，要钱，你们自己承诺呢，首任车主权益呢？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：经核实，客户购买的瑞虎8车型：基础流量每月赠送，五年内免费。客户于20年购车，现车机基础流量已经到期了，如需继续使用，可以在奇瑞APP里面续费，可以单独购买基础流量，或者购买娱乐流量套餐赠送基础流量。具体详情请看页面，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利
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