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深蓝SL03事故维修检查电池包需收费

投诉编号:【1542380】 投诉时间:2025-11-20 09:15 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2023款 200MAX增程版

本人于2023年11月购买了深蓝汽车SL03。2025年11月18号,在京港澳高速行驶时,车辆与路面不明遗落物碰撞,导致动力电池划伤,目前车机无报警。后续,交警队已出具事故证明,路政也承认相关责任,并由路政的保险公司承担理赔。车辆于当晚被拖到郑州市4S店定损并维修。目前遇到的问题是,不确定动力电池是否故障。4S店表示,需要宁德时代厂家来人检测,但需要支付检测费用。保险公司表示,如检测后需要维修,保险公司可以承担包含检测费在内的费用理赔;如检测无异常,保险公司不承担检测费用。4S店称自己没有能力检测,必须由宁德时代的工作人员检测,而宁德时代工作人员过来检测需要支付检测费用,且检测后如没有异常,需要用户承担相关检测费用。作为消费者,我购买的是深蓝汽车,商品本身是一个整体,即使碰撞后非质量问题,至少售后应该告知是否存在隐患、有无故障。而今,若要确认是否存在故障和安全隐患,却需用户承担费用,这极不合理。即使深蓝与宁德时代是合作关系,但这与消费者无关,深蓝应履行售后义务,为用户提供安全放心的商品,而不是推卸责任,将成本转嫁给用户。要求处理。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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