比亚迪秦PLUS高速失速 踩油门没反应

2025年-10月-9号，hev模式，车辆在高速路上时速从110公里直接掉到80油门踩到底没动力，持续了几秒，速度掉到60公里每小时，然后极短的时间内（十几秒）直接到10公里左右每小时，期间油门踩到底没任何动力输出；4s店检测说车辆除了发动机抖动无其他问题，只升级软件即可解决，但对于升级软件能否彻底解决问题4s店和厂家不做任何保证，且不提供当时事发时的行车数据。目前一直在踢皮球，且厂家400客服只回应说车先开着，看看后续有没有问题，且说只能给4s店跟进处理，4s店还是没有对事发时的原因做出合理解释。