


本人所购丰田亚洲龙,在行驶至80km/h及以上高速路段踩刹车时,车身及方向盘出现明显剧烈抖动,速度越高抖动越严重,严重影响刹车稳定性和行车安全。该故障并非偶然出现,多次高速行驶制动时均持续发生,已对驾驶安全构成直接威胁,符合高速刹车抖动多由刹车盘不平、径向跳动量过大导致的典型特征。为解决问题,本人已前往丰田经销店反馈情况,工作人员试车后虽确认故障存在,但提出仅自费打磨刹车盘的处理方案。据了解,刹车盘打磨会减少其厚度,加速后续磨损,无法彻底根治问题,短期内极易复发,本质是原厂部件质量问题导致的通病。作为关乎行车安全的核心系统,刹车故障绝非小事,且车辆仍在整车质保期内,故障非人为使用不当造成,厂家理应承担质量责任。目前,高速刹车抖动问题仍未解决,每次高速行驶都需谨慎制动,给本人及家人出行带来极大安全隐患和心理负担。现强烈要求一汽丰田厂家正视产品质量问题,免费为车辆更换全新原厂刹车盘及相关故障部件,彻底解决高速刹车抖动问题,并对更换后的部件提供相应质保服务。同时要求厂家及4S店主动联系本人,给出明确、合理的解决方案,而非敷衍了事。望相关部门介入监督,维护消费者合法权益。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
