华晨宝马X1轮胎吃胎偏磨严重 要求处理

1.本款车型是X1顶配车型，购置车辆时候配置韩泰轮胎，宝马的官方对原车配备轮胎品牌没有任何书面文件告知消费者，这就为4S店销售时更换轮胎提供了条件和便利，此问题，目前无法证实，只是怀疑。到官方反馈，给的回复是需要由4S店向宝马官方打报告查询出厂配置的轮胎品牌。这里面消费者还是需要依托4S店。觉得很不可思议，作为消费者花一样的价钱，随机配轮胎，而且配的都是最便宜的。心里很不得劲。2.车辆行驶到2万公里左右，去4S店做保养时，曾问过工作人员为什么轮胎偏磨这么厉害，需要怎么处理，给到的答复是需要自费做4轮定位，但是已经不建议做了，因为轮胎磨这么厉害，再开几千公里换轮胎时候做划算。在此之前，4S店技术人员每次去店里检查车辆和保养，永远是机械的重复什么时候需要换机油，什么时候需要换火花塞等。从来没有认真负责的检查过车辆，如果4S店负责任的话，不至于轮胎跑2万多公里就要全部更换。3.关于轮胎偏磨和吃胎问题，数次找过4S店和宝马官方，4S店永远一句话，先自费做四轮定位看看，官方永远是需要你和4S店协商解决。作为消费者，在3年整车质保内，车辆出现偏磨和吃胎严重的问题，无论是官方和4S店自始至终没有站在消费者角度处理问题的态度。4.投诉诉求：对由于4S店不负责任的态度造成轮胎寿命缩短请求赔偿；请求宝马生产厂家对吃胎严重问题出具官方的技术检测报告，并给出官方的保养建议，如果是车辆自身问题，请求承担维修费用。宝马配置的轮胎如果都是3万公里换一次，请官方给予合理解释是否正常。