别克凯越中控仪表台脱胶 要求更换

发现车辆仪表台出现明显翘边问题，按压后无法复位，且影响视线安全性，该翘曲问题属于车辆自身质量缺陷，非人为因素导致。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》车辆出现非人为质量问题，经销商应提供免费维修或更换相关零部件的服务。本人已于2025年11月1日联系别克客服电话4008202020，明确提出免费更换仪表台的诉求，但对方以今年没有这个政策为由拒绝，该回复不符合质保约定及消费者合法权益。中控台翘边问题为该车型通病，不能以目前没有相应政策搪塞消费者。现正式向贵方提起此投诉，要求免费更换中控仪表台。