途虎养车更换佳通轮胎出现开裂 希望处理

2024年12月26日，我在途虎养车购买了几何A原厂佳通205/60R16 92V轮胎，并于12月30日到店安装。两个轮胎的生产日期均为2024年第45周。到了七月份，轮胎侧边缘开始陆续出现轻微开裂现象，当时我并未觉得这是质量问题。直到十月份，我购买的这两条轮胎在钢圈边缘处一圈都出现了严重的开裂问题，这严重影响车辆驾驶安全（轮胎胎压一直处于正常状态，未出现过胎压报警或拆下补胎等情况）。2025年10月18日，我联系了途虎400热线，并按照要求上传了轮胎图片。当天下午，我收到途虎售后的来电，对方称轮胎开裂是长期胎压不足和使用环境导致的，只能补偿轮胎价格的10%。对此，我表示无法接受。原车上的后轮轮胎已经使用了3年，都没有出现任何开裂的质量问题。所以，途虎售后团队在未经任何检测的情况下，就认定是使用环境和轮胎胎压不足导致开裂，这让我无法接受。请途虎售后团队认真对待这个问题，轮胎问题直接关系到车辆行驶安全。作为一名有着十几年驾龄的老司机，我也换过无数轮胎，途虎给出的解释实在难以服众，有忽悠广大消费者之嫌。请途虎售后慎重对待轮胎安全问题，如果自身无法确定问题原因，也请联系轮胎厂家寻求支持，确保售出轮胎的安全可靠！