领克10EM-P厂家生产排单不透明 要求处理

本人于10月18日下定在桂林下定领克10EM-P240U车型，领克APP上显示预计交付时间5-7周，店里销售也是说一个月左右，然而最近在车友群以及小红书上经常看见一堆10月18后下单的同车型已经匹配上了，甚至是提车了，最近的10月15-17日左右的都陆陆续续出了车架号，而我的订单还处在匹配中的状态，车架号都没有，订车之前就说了急用车，天气即将变冷，现在过去一个月了，订单还是匹配中，遥遥无期，问销售，销售让我打400投诉，投诉过后没人解决。没人联系，我现在的诉求下周一之前没有匹配上立马给我退定金，我要去订其他品牌的现车，急用车，如400一直投诉无果就发起诉讼手段。