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沃尔沃S90发动机故障灯亮 凸轮轴故障

投诉编号:【1540559】 投诉时间:2025-11-17 17:12 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2025款 B5 智逸豪华版

2025年9月19日下午,车辆在行驶过程中发动机故障灯忽然亮起,微信咨询售后,建议“在观察一下,若一直亮再到店检查”。2025年10月13日到店做保养,经到店电脑检测显示故障码“ECMP00100(凸轮轴位置传感器或其他电路故障)”,当时店内售后及维修保养员工并未主动告知本人就将故障码消掉,本人查看工单时才发现,咨询售后才告知我说是系统问题,不影响车辆使用。但车辆在11月9日早上再次出现发动机故障灯亮,开去离本人位置较近的4S店,怀疑是凸轮轴故障,要拆车确定是否是凸轮轴出现问题。后本人电话联系购车时的4S店,售后人员让我等到本月17号升级软件后再去看故障灯能否消掉,说很多问题都是因为软件引起的,让我再等几天。11月17日售后人员联系我,软件升级推迟,具体等通知。

沃尔沃亚太厂家回复:企业已收到信息,尽快处理中

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