星途凌云车机屏幕花屏死机 无法使用

第一次出现该情况为2025.02.05日，当天气温很低，零下三十度左右，第一次出现花屏，持续几天后，后边又好了，所以当时反馈给官方客服预约了检查但没有去检查维修。近期由于天气炎热，又出现花屏状况。售后检查为损坏，但是没有检查出原因。官方客服认定超出质保期需要自费维修。本人认为，对比前几年车使用环境，怀疑是长春冬天温度太低，导致屏幕冻坏，虽然超出质保期，但是因为零下三十度的温度导致冻坏，属于产品质量问题，必须免费维修。如果该车不能在低温下行驶，属于该车设计缺陷，需要召回或者退车处理。 主驾驶座椅更换一年后出现异响，更换的座椅没有三年质保，给我换了个质量差的我的权益谁来保证。