返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

星途凌云蓄电池亏电 空调不制冷

投诉编号:【1540446】 投诉时间:2025-11-17 15:17 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2021款 290T 两驱 星尚版

于2025年8月8日在杭州更换原厂电瓶,在2025年11月7日出差至常州出现打火困难,但是还是能打着火,在2025年11月10日打不着火,后11日进厂家授权店桐庐进行查看,发现是电瓶问题;后跟门店交涉说走厂家索赔不通过,善意索赔额不通过;于2025年11月13日进杭州进行查看,还是电瓶问题,要求走厂家索赔,不予同意。电瓶作为汽车重要部件,厂家给予的3个月质保存在存在不合理,正常市长购买电瓶质保多在12个月至18个月;以上问题走厂家善意索赔也不予理睬,不能接受。2025年8月11日进店反映空调制冷不好,经车友群群友介绍所空调离合器通病问题,厂家延保一年;后在2025年11月26日出差途中,空调突然不制冷,27日进场维修说空调离合器坏了,只能索赔备件,工时不能索赔,8月23日之前进店就能索赔工时,问题是我23日已经反馈空调油问题了。不想投诉门店,只投诉厂家,门店可以说服务问题,但是厂家这种态度让人接受不了。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号