极氪001购车权益变动 要求厂家处理

我直系亲属是大客户，9.1订车，8月份政策是有给直系亲属购车大客户补贴，晚了一天，但是看到有网友也是跟我同一天订车找销售申请拿到了大客户权益，我这边说因为晚一天不给补贴，之前申请一直给拒绝，现在申请也不给回复了，拖着我的申请。