江铃福特烈马厂家置换补贴不兑现 要求处理

2月7日，我在长春福特4S店购入一台福特烈马。销售当时告知我，若进行二手车置换，厂家会返还8000元补贴，并承诺购车后三个月内补贴会打款到账。然而，截至11月17日，已经过去十个月，这笔补贴仍未兑现。我咨询4S店工作人员，对方称申请已提交给厂家，且我符合置换补贴政策，但厂家一直未给4S店打款。随后，我联系福特厂家官方客服热线说明问题，人工客服每次都表示会帮忙催进度，可我多次联系后，仍未得到任何结果。4S店和福特厂家双方互相推卸责任，糊弄搪塞，严重欺骗了消费者的合法权益。现我的诉求是及时发放那8000元置换补贴，购车时4S店开具的8000元二手车押金票据可作为证据。要求处理。