一汽红旗HS5车机不更新 导航版本老旧

本人于2022年购买红旗HS5两驱旗享版，选择红旗品牌是出于对国产高端品牌的信任。但在三年使用过程中，车辆存在以下严重问题：车机系统自购车以来从未收到过系统升级，也无法通过任何官方渠道手动升级，严重影响用车体验；导航功能落后，地图数据陈旧，缺少红绿灯提醒等基础功能，远不如市面上的普通手机导航；我曾多次联系红旗客服及4S店反馈，均被告知暂无升级计划或无法处理，未提供任何实质解决方案。作为一款中高端车型，红旗HS5在智能化和基本耐久性方面的表现与其定位不符，令人失望。诉求如下：尽快为2022款HS5提供车机系统升级服务，包括线上或线下升级渠道；如车机实在无法升级望增加手机互联功能更新导航功能，加入红绿灯提醒、地图实时更新等基础功能；提升售后响应效率，尊重用户反馈，切实解决用户使用中的真实问题，投诉后红旗官方无任何回复，以后再也不会支持红旗，一生黑。要求处理。