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别克君威安吉星模块频繁故障 车机无网络

投诉编号:【1539866】 投诉时间:2025-11-16 18:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2022款 GS 尊贵型

车子从购买后两个月开始就频繁出现安吉星没网或者没有GPS信号的问题,但每次都能自己恢复。有时候是锁车断电后过一段时间就好了,有的时候是突然开着开着就自己好了,这种现象在购车后每年都有出现,有时断网时间很久一两天才恢复,有时锁车断电一下就自动回复了。2025年9月26日左右又出现了,重新启动后安吉星顶灯不亮,屏幕显示GPS不可用,车机时间不能自动更新。本人于2024年12月30日咨询客服,厂家现在以出质保期,要求自己付费维修。因为该故障从新车时就多次出现,且每次都能自己恢复,可以重启断电或者通过更新版本恢复,所以没有找4S店索赔,实际安吉星估计早已有质量隐患,进而导致在刚出过保不到一个月就出现安吉星模块损坏。因此我要求上汽通用别克免费更换损坏的安吉星模块。相同的故障在本人别克车友群里其他车主都有反馈过,通过抖音搜索可以看到上汽通用旗下的“雪佛兰”“别克”“凯迪拉克”等车型质保期内没问题,一出质保立马损坏出故障,是不是厂家刻意为之为了收取配件费及维修费。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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