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比亚迪汉车辆千里眼功能无法使用 要求处理

投诉编号:【1539581】 投诉时间:2025-11-16 10:17 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型

购车时车辆配置表中包含“千里眼”功能,车主已为此付费。比亚迪为规避政策风险,在未调整优化哨兵模式拍摄数据查看方式的情况下,直接关闭了所有用户的该功能。与特斯拉、蔚来、零跑、小鹏、极氪等厂商采用“仅能在车机查看录像”的方式不同,比亚迪选择了直接剥夺车主使用该功能的权利。且在关闭此功能配置时,比亚迪未向车主发布公告或提供赔偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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