11月12日在别克4S店更换曲轴通风阀后,11月15日车辆在正常行驶中排气口突然冒白烟,发动机随即熄火。若在高速公路行驶,此情况可能导致重大事故。经4S店检查,确认发动机损坏,原因是该店曲轴通风阀安装不当或配件质量存在问题。然而,上汽通用及4S店拒绝承担责任,要求客户承担约3900元工时费和近4000元配件费,总计近8000元维修费用。若车辆在高速公路上发生此类故障,后果不堪设想。我认为上汽通用和4S店因维修不当导致的事故却让车主承担费用,这非常不合理。
上汽通用雪佛兰厂家回复:按正常车辆维保流程处理
