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一汽大众迈腾车联网需要续费 希望处理

投诉编号:【1538940】 投诉时间:2025-11-14 21:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 豪华型

一汽大众迈腾存在变相收费问题。买车时,无人告知智慧车联(车联网)后期会收费,新迈腾在推出介绍车联网功能时也未说明后续收费事宜。通过对比两款车型配置发现,有无车联网配置的车型价格相差近一万五,这意味着买车时消费者已为车联网配置付费,但五年后却开始收费。APP的基本功能,如上锁解锁、鸣笛闪灯、在线导航等,是车联网应有的基本功能,本就应包含在车辆配置中,现在却要收费,不续费就无法使用,这显然很不合理。在如今这个网络时代,对APP车联网基本功能收费实在令人难以理解,若说是因为流量不够用而收费,倒还算正常。而且,现在迈腾B9、揽境、ID等车型的车联网基础功能都是终生免费,为何迈腾B8就不行呢?当时购买迈腾B8的价格也不低,请求一汽大众给个解决方案,谢谢。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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